Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 10 novembre 2026

Bienvenue sur le site www.boucle.agency

Les dispositions qui suivent établissent les conditions générales de vente des services proposés à la vente sur www.boucle.agency (ci-après « le Site ») par :

BOUCLE, marque de la société ANATOPIK, établissement secondaire (ci-après dénommée « BOUCLE »)
5 rue des Frères — 67000 Strasbourg — France
SIRET : 953 833 787 00039
N° TVA : FR15 953 833 787
Tél. : 07 81 79 18 88
Email : contact@boucle.agency

Article 1 — Objet

Les présentes conditions générales de vente régissent exclusivement les ventes de services proposés sur le Site : vidéos animées, packs de vidéos et abonnement Boucle Ads. Elles ont pour objet de définir les modalités de vente à distance entre BOUCLE d'une part, et toute personne physique ou morale agissant à des fins professionnelles (ci-après « le Client ») effectuant une commande d'autre part. En conséquence, le fait de passer commande implique l'adhésion entière et sans réserve du Client aux présentes conditions.

Toute condition contraire posée par le Client sera inopposable à BOUCLE, à défaut d'acceptation expresse. Le fait que BOUCLE ne se prévale pas à un moment donné d'une quelconque des présentes conditions ne peut être interprété comme valant renonciation à s'en prévaloir ultérieurement.

Les présentes conditions sont rédigées en langue française. Elles précisent notamment les différentes étapes nécessaires à la passation de commande, les modalités de paiement et de livraison. Nous nous réservons le droit de corriger à tout moment et sans préavis le contenu du Site.

Article 2 — Services

Les services proposés à la vente sont ceux figurant sur le Site au jour de sa consultation par le Client : la vidéo à l'unité, le Pack Lancement (3 vidéos), le Pack Campagne (5 vidéos), l'abonnement Boucle Ads (5 ou 10 vidéos par mois) et les options (2e accroche, logo animé).

Chaque vidéo, de 15 secondes à 1 minute, comprend le script, l'animation, la musique et les effets sonores, la livraison en 9:16 et 16:9 en qualité 4K, deux séries de retours et les droits commerciaux décrits à l'article 9. Le contenu de chaque formule est celui décrit sur le Site au jour de la commande.

BOUCLE met tout en œuvre pour que les exemples présentés sur le Site soient représentatifs de son travail. Les vidéos présentées dans la section Réalisations sont des concepts non officiels, sans lien avec les marques citées.

Article 3 — Prix

Les prix des services sont indiqués en euros hors taxes (HT). La TVA au taux en vigueur (20 %) s'ajoute au prix HT.

Votre commande vaut acceptation des prix et descriptions des services disponibles à la vente. BOUCLE se réserve le droit de modifier les prix en cas d'augmentation des charges, notamment du taux de TVA, ou en cas d'erreur manifeste. Le tarif d'un abonnement en cours reste garanti tant que l'abonnement est actif.

Article 4 — Commande

4.1 Passation de commande

Le Client passe commande en suivant les étapes suivantes :

Une commande peut aussi être passée sur devis, par e-mail à contact@boucle.agency ; elle est alors ferme à l'acceptation du devis.

4.2 Confirmation de commande

BOUCLE confirme l'enregistrement de la commande par e-mail à l'adresse communiquée par le Client. Cet e-mail récapitule la formule commandée et confirme le paiement. Une facture accompagne chaque paiement.

4.3 Archivage

Les détails de commande sont archivés sur les serveurs sécurisés de notre prestataire de paiement, Stripe. Aucun numéro de carte bancaire n'est conservé par BOUCLE. La confirmation de commande vaut preuve des relations contractuelles entre les parties.

Article 5 — Conditions de paiement

5.1 Paiement par carte bancaire

Le paiement de la vidéo à l'unité et des packs s'effectue en totalité, en ligne, au jour de la passation de commande. L'abonnement Boucle Ads est payé chaque mois, à la date anniversaire de la souscription.

5.2 Paiement par virement bancaire

Sur devis, le Client dispose d'un délai de 48h pour effectuer le virement après acceptation. Passé ce délai, la commande est automatiquement annulée.

5.3 Sécurisation des paiements

Tous les paiements par carte bancaire sont sécurisés par Stripe via le protocole 3-D Secure et le chiffrement SSL. Les données bancaires sont transmises de manière cryptée et ne sont jamais stockées par BOUCLE.

Article 6 — Réalisation et livraison

Après la commande, le Client envoie son brief : logo, couleurs ou charte, offre et objectif de la vidéo. BOUCLE écrit le script, que le Client valide avant l'animation.

La première version est livrée sous 72 h à compter du brief complet, sous réserve d'un script validé dans la journée. Un retard du Client (brief incomplet, validation tardive, retours tardifs) reporte d'autant les délais.

Chaque vidéo comprend deux séries de retours. Au-delà, les modifications font l'objet d'un devis. Les fichiers finaux sont livrés par lien de téléchargement.

En cas de retard prolongé imputable à BOUCLE, celui-ci doit être signalé par e-mail à contact@boucle.agency.

Article 7 — Packs et abonnement

Les vidéos d'un pack sont à utiliser dans les 6 mois suivant la date de paiement.

L'abonnement Boucle Ads est sans engagement. Le Client peut le mettre en pause ou l'arrêter à tout moment ; l'arrêt prend effet à la fin du mois en cours. Les vidéos non utilisées un mois sont reportées au mois suivant.

Article 8 — Droit de rétractation

Les services étant vendus à des professionnels, le droit de rétractation prévu par le Code de la consommation ne s'applique pas. Pour juger avant de commander, la première vidéo de 15 secondes est offerte, sans paiement et sans engagement.

Article 9 — Droits sur les vidéos

Après paiement intégral, le Client dispose des droits d'utilisation commerciale des vidéos livrées, sur son site, ses réseaux et en publicité payante. Le Client garantit disposer des droits sur les éléments qu'il fournit (logo, textes, images, captures).

BOUCLE peut présenter les vidéos réalisées dans son portfolio, sauf refus écrit du Client.

Article 10 — Annulation de commandes

BOUCLE se réserve le droit d'annuler toute commande d'un client avec lequel existerait un litige relatif au règlement d'une commande antérieure, ou pour un motif technique ou commercial (erreur de prix, etc.).

Article 11 — Protection des données personnelles

Les informations personnelles collectées sont nécessaires au traitement des commandes, à la réalisation des vidéos et à l'établissement des factures. Ces informations sont strictement confidentielles et destinées uniquement à BOUCLE et à ses prestataires dans le cadre de la gestion des commandes.

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, le Client bénéficie d'un droit d'accès, de rectification, de suppression et d'opposition aux données le concernant, exerçable à : contact@boucle.agency

Pour plus d'informations, consultez notre Politique de confidentialité.

Article 12 — Litiges

Les présentes conditions de vente sont soumises au droit français. En cas de litige, compétence exclusive est attribuée aux tribunaux de Strasbourg.

BOUCLE ne saurait être tenue responsable de l'inexécution du contrat en cas de force majeure, de panne des services en ligne utilisés, ou de tout dommage résultant d'une intrusion frauduleuse d'un tiers sur le Site.

Article 13 — Propriété intellectuelle

Tous les éléments du Site (textes, vidéos, dessins, photographies, logos, graphiques) sont la propriété exclusive de BOUCLE et sont protégés par le droit d'auteur et le droit des marques.

Toute reproduction totale ou partielle, sur quelque support que ce soit, sans accord préalable et exprès de BOUCLE est strictement interdite.

Article 14 — Modifications des conditions générales de vente

BOUCLE se réserve le droit d'adapter ou de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente. Les nouvelles conditions seront publiées sur le Site et applicables aux seules ventes réalisées postérieurement à leur mise en ligne.

BOUCLE — Marque de la société ANATOPIK — SIRET 953 833 787 00039 — TVA FR15 953 833 787 — 5 rue des Frères, 67000 Strasbourg — contact@boucle.agency