Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 10 novembre 2026

1. Nos engagements

Chez Boucle, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique de confidentialité décrit la façon dont nous collectons, utilisons et divulguons vos informations lorsque vous accédez à notre site, effectuez une commande ou communiquez avec nous.

En utilisant nos services, vous reconnaissez avoir lu et compris la présente politique.

2. Qui est responsable du traitement de vos données ?

Le responsable du traitement est :

BOUCLE — Marque de la société ANATOPIK, établissement secondaire
5 rue des Frères — 67000 Strasbourg — France
SIRET : 953 833 787 00039 — TVA : FR15 953 833 787
Email : contact@boucle.agency
Téléphone : 07 81 79 18 88

3. Quelles informations collectons-nous ?

Nous pouvons collecter les catégories d'informations suivantes selon votre façon d'interagir avec nos services :

• Coordonnées : prénom, nom, adresse e-mail professionnelle, entreprise, site internet, compte Instagram, adresse de facturation, numéro de téléphone.
• Informations financières : données de carte bancaire, détails de transaction et confirmation de paiement. Ces données sont transmises de manière cryptée (SSL) directement à notre prestataire de paiement sécurisé, Stripe.
• Informations de commande : formules commandées, briefs, fichiers fournis (logo, charte, captures d'écran) et vidéos livrées.
• Communications : informations incluses dans vos échanges avec nous.
• Informations techniques : appareil, navigateur, connexion réseau, adresse IP et autres identifiants.
• Données de navigation : interactions avec notre site et avec les pages vidéo que nous vous envoyons (ouverture de la page, lecture de la vidéo, clics), fréquence et modalités d'accès.

Ces informations proviennent directement de vous, automatiquement via notre site, ou de sources publiques professionnelles (site de votre entreprise, pages professionnelles en ligne) et de nos prestataires de services.

4. À quelles fins utilisons-nous vos données ?

Vos données personnelles sont utilisées aux fins suivantes :

• Réponse à vos demandes : préparation de la vidéo offerte et des devis.
• Exécution de vos commandes : paiement, réalisation, livraison et retours sur les vidéos.
• Prospection commerciale entre professionnels : envoi d'e-mails à des contacts professionnels, sur un sujet lié à leur fonction, avec la possibilité de s'y opposer simplement dans chaque message.
• Sécurité et prévention de la fraude : détection et prévention des activités frauduleuses ou illégales.
• Obligations légales : émission de factures, conformité aux réglementations fiscales et légales applicables.
• Amélioration de nos services : analyses d'utilisation du site et des pages vidéo.

5. Pendant combien de temps conservons-nous vos données ?

Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées, pour répondre à nos obligations légales et résoudre d'éventuels litiges. Les données de prospection sont conservées au plus 3 ans après le dernier échange. À l'issue de cette période, vos données sont supprimées ou anonymisées.

6. Sur quelle base légale traitons-nous vos données ?

Nous nous appuyons sur les bases légales suivantes :

• Exécution du contrat : pour le traitement de vos commandes. Sans ces données, la vente ne peut être réalisée.
• Obligation légale : pour l'émission de factures et le respect des réglementations applicables.
• Consentement : pour les demandes envoyées depuis le formulaire du site. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment sans que cela n'affecte vos commandes en cours.
• Intérêt légitime : pour la prospection commerciale entre professionnels, l'amélioration de nos services et la sécurité du site.

7. À qui communiquons-nous vos données ?

Boucle ne vend jamais vos données personnelles à des tiers.

Vos données peuvent être partagées avec :

• Google : enregistrement des demandes du formulaire (Google Apps Script et Google Sheets), messagerie et polices du site (Google Fonts).
• Stripe : paiement en ligne et facturation.
• Prestataires de services : hébergement du site et des vidéos, vérification d'adresses e-mail professionnelles, outils d'analyse, uniquement dans la mesure nécessaire à l'exécution de leurs missions.
• Autorités publiques : lorsque la réglementation fiscale, légale ou judiciaire l'exige.
• Tiers en cas de transaction : dans le cadre d'une fusion, acquisition ou cession d'activité.

8. Comment protégeons-nous vos données ?

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données : contrôle d'accès, chiffrement SSL pour toutes les transactions. Cependant, aucun système n'est infaillible et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue. Nous vous recommandons d'utiliser des canaux sécurisés pour nous communiquer des informations sensibles.

9. Transferts internationaux

Vos données peuvent être transférées, stockées et traitées en dehors de l'Espace économique européen, notamment via Google et Stripe. Ces transferts s'appuient sur des mécanismes reconnus tels que les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

10. Données des enfants

Nos services ne sont pas destinés aux personnes mineures. Nous ne collectons sciemment aucune donnée personnelle concernant des enfants n'ayant pas atteint l'âge de la majorité. Si vous êtes le parent ou tuteur d'un enfant ayant fourni ses données, contactez-nous à contact@boucle.agency pour en demander la suppression.

11. Quels sont vos droits ?

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants, exerçables à l'adresse contact@boucle.agency :

• Droit d'accès : savoir si nous traitons vos données et y accéder.
• Droit de rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données lorsqu'elles ne sont plus nécessaires.
• Droit à la limitation : demander la restriction du traitement dans certains cas.
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et les transmettre à un autre responsable.
• Droit d'opposition : vous opposer à un traitement basé sur l'intérêt légitime ou à des fins de prospection commerciale. Il suffit de répondre « stop » à l'un de nos e-mails.
• Droit relatif aux décisions automatisées : ne pas faire l'objet d'une décision fondée uniquement sur un traitement automatisé ayant des effets significatifs sur vous.
• Droit de réclamation : saisir la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) à l'adresse www.cnil.fr

Nous pourrons vous demander de justifier votre identité avant de traiter votre demande. Nous répondrons dans les délais prévus par la législation applicable.

12. Gestion des communications

Vous pouvez à tout moment vous désabonner de nos communications commerciales en répondant « stop » à nos e-mails ou via le lien de désabonnement qu'ils contiennent. Nous pourrons continuer à vous envoyer des e-mails non promotionnels liés à vos commandes.

13. Modifications de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique à tout moment pour refléter des évolutions de nos pratiques ou des exigences légales. La date de dernière mise à jour sera systématiquement actualisée en haut de ce document.

14. Nous contacter

Pour toute question relative à cette politique ou pour exercer vos droits :

BOUCLE — 5 rue des Frères, 67000 Strasbourg, France
Email : contact@boucle.agency
Téléphone : 07 81 79 18 88

Boucle — Marque de la société ANATOPIK — SIRET 953 833 787 00039